Nye utfordringer og nye muligheter dukker opp i kjølvannet av teknologiutviklingen, men det vil ikke skje over natten. Vi mennesker har tid til å skaffe oss kunnskap og kompetanse, men det krever innsats med oppdatering og opplæring. Et ekstra ansvar ligger på de som leder, og de som tar avgjørelsene.
KI på nordisk vis
Nettverket NLL Digital Arbeidsliv har tatt tak i KI-utfordringene. Det er produsert sju-minutts videoer med fellesvignetten “Making AI work the Nordic way”. Hvert av de nordiske landene har produsert en video hvor det tegnes opp spennende muligheter, utfordringer og anbefalinger. Torsdag 8. mai blir det lansering av videoene og tilhørende nettside på NLL-webinaret, AI i arbeidsliv, utdanning og opplæring – hvem styrer utviklingen?
Ja, hvem styrer utviklingen?
De store teknologiselskapene styrer mye, men på langt nær alt. I den norske videoen er partene i arbeidslivet satt som tema. Hvordan sørge for at de ansatte involveres og deltar i prosessen når KI-systemer tas i bruk? Benedikte Sterner, LO, og Espen Lynghaug, NHO Mat og Drikke, er opptatt av nytten av partssamarbeidet. Når jobbinnholdet endres, er det avgjørende med godt samarbeid. Mer om dette på webinaret.
Fra hype til evolusjon
I videoen refereres det også til en graf fra rådgivningsfirmaet Gartner som har tegnet opp en “Hype Cycle”, med kommentar om at verden nå befinner seg på toppen i grafen, KI er en hype akkurat nå, før den så vil falle nedover. Mange blir desillusjonert – dette ble jo ikke noen enorm revolusjon, slik vi trodde. Så bøyer grafer oppover igjen, mot et stødig og mer balansert nivå med bruk av KI på mange områder, men kanskje ikke flyvende biler og overflødiggjøring av menneskelige anstrengelser. Hypen blir til en evolusjon med stadig mer bruk av teknologi.
Ikke tenke stort, men starte smått
– I en tid der kunstig intelligens raskt endrer hvordan vi arbeider og tar beslutninger, oppfordres norske bedriftsledere og styrer til å ta grep, ikke ved å tenke stort først, men ved å starte smått, sier Espen Lynghaug, spesialrådgiver i NHO Mat og Drikke.
– Mange tror KI krever store investeringer og teknisk ekspertise. Men realiteten er at små pilotprosjekter kan gi verdifull innsikt og samtidig redusere risikoen, fortsetter han.
– Har du noen eksempler på slike pilotprosjekter?
– Pilotprosjektene kan tilpasses enhver bransje. I detaljhandel kan man for eksempel teste en enkel chatbot som svarer på kundespørsmål. For industribedrifter kan KI brukes til å analysere vedlikeholdsdata og forutsi når maskiner trenger service. I hotell- og restaurantbransjen kan man la en KI analysere kundeanmeldelser for å avdekke forbedringsområder. Juridiske firmaer eller regnskapskontor kan effektivisere dokumentbehandling med KI-drevet søk, og i byggebransjen kan man bruke bildegjenkjenning til å overvåke framdriften på byggeplasser, sier Lynghaug.
De fem nordiske KI-videoene finnes her
NLL Digital Arbeidsliv:
KI endrer jobber og arbeidsvilkår gradvis, den skaper nye muligheter og krever ny kompetanse. KI kan ta over rutinearbeid. Andre arbeidsoppgaver kan bli mer meningsfulle og utfordrende.
Hovedbudskap fra NLL Digital Arbeidsliv:
Å involvere partene i arbeidslivet er avgjørende for å sikre at interessene og perspektivene til eiere, ledere og ansatte blir ivaretatt når nye digitale verktøy som KI blir tatt i bruk. Partene i arbeidslivet er eksperter når det gjelder hva som trengs av kompetanse og ferdigheter I arbeidslivet.
Lære gjennom å gjøre
– Et pilotprosjekt handler ikke om å revolusjonere hele driften, men å utforske hvordan KI kan gi verdi i praksis. Det handler om å lære gjennom å gjøre. Med enkle grep og riktig innstilling, kan KI bli et nyttig verktøy for både strategisk utvikling og daglig drift i norske bedrifter, oppsummerer Espen Lynghaug. Hans gode råd er å involvere både ledelse, ansatte og tillitsvalgte tidlig i prosessen. Det bidrar til bedre forankring og innsikt i hvor skoen trykker i hverdagen.
Samarbeid menneske – KI-agenter
Den tredje part i arbeidslivet, staten, må også bidra for at kunstig intelligens kan komme arbeidslivet til gode. Forskning og utvikling er viktig. Nylig bevilget Næringsdepartementet og Kunnskapsdepartementet 16 millioner kroner til blant annet er prosjekt hvor en skal “utvikle løsninger for KI-integrasjon som gjør samarbeidet mellom mennesker og kunstig intelligens-agenter i tverrfaglige team mer effektivt”. Samarbeidet mellom mennesker og KI-agenter markerer noe ganske revolusjonerende, et paradigmeskifte, hvor det er behov for forskning på hvordan samspillet best kan fungere i praksis, heter det i søknaden fra KNOWIT AS som skal gjennomføre prosjektet.
Forskjell på automatisering og KI
I bransjeprogrammet for industri- og byggenæringen er KI med i enkelte nye opplæringstilbud, blant annet har AOF Vestlandet-Agder et kurs under utvikling med tittel “Kunstig intelligens for bedre samordning og kvalitet i industri- og byggenæringen”. Der skal en lære om forskjellen på automatisering og KI, hvordan KI kan forutsi materialbehov og hvordan KI kan være til hjelp i produksjonsplanlegging, kvalitetskontroll og HMS. Fagskolen samarbeider med norske bedrifter som Norsk Hydro og Karmøy Fabrikker.
Den menneskelig hjerne
KI kan løse problemer, men det er fortsatt bruk for den menneskelige hjerne. I den danske videoen får vi en helt konkret oppskrift på yrkesfaglærerens bruk av KI i undervisningen. Peter Bruus viser blant annet hvordan han ber KI lage oppgaver til studentene ut fra bestemte faktorer. Men så må han tilpasse og kvalitetssikre det materialet han får fra språkmodellen. Han oppsummerer den hjelpen han kan få fra KI i tre punkter: KI er en kunnskapsbank, en veileder som kan hjelpe studentene videre i arbeidet deres, og en sparringpartner.
Involvering og opplæring
I den finske videoen er en opptatt av de ansattes rolle i innføring av KI i produksjon og administrasjon. Å involvere de ansatte i KI-prosesser kan øke produktiviteten og også øke jobbtilfredsheten, sier forsker Ari-Matti Näätänen. Rådgiver Leena Nyman snakker om utfordringen det er å opparbeide riktig kompetanse for å følge med i den raske teknologiutviklingen.
Livslang læring på alle fronter
– Den digitale transformasjonen påvirker hele arbeidslivet og henger tett sammen med både det grønne skiftet og en aldrende befolkning. For å møte framtidens behov må vi anerkjenne mangfoldet av kunnskap i arbeidsstyrken og satse bredt på livslang læring, formell, uformell og ikke-formell, sier leder av nettverket NLL Digital Arbeidsliv, Anne Solsvik, seniorrådgiver i Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse. Solsvik har vært primus motor i arbeidet med videoer og materiell om KI. Hun ønsker nå velkommen til webinaret den 8. mai. Påmelding på https://nll.org/events/ai-i-arbeidsliv-utdanning-og-opplaering-hvem-styrer-utviklingen/
Med denne videoserien, tilhørende nettside og webinaret sender nettverket NLL Digital Arbeidsliv viktig informasjon og tips ut i det nordiske området og takker samtidig for seg. Et nytt NLL-nettverk med arbeidsliv som tema vil bli etablert.
