AI-verktyg hjälper till att identifiera generella kompetenser

I en tid då teknologin förändrar arbetsmarknaden, har den norska myndigheten för högre utbildning och kompetens (Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse) introducerat ett nytt digitalt verktyg som underlättar för arbetssökande att identifiera och formulera sina specifika och generella kompetenser. Verktyget, som kallas ”Beskriv hva du kan”, är en del av den digitala karriärvägledningstjänsten Karriereveiledning.no och bygger på AI-teknologin Chat GPT.

Genom att kombinera AI-teknologi med ett användarvänligt gränssnitt hoppas myndigheten hjälpa arbetssökande att sätta ord på sina kompetenser – oavsett tidigare arbetslivserfarenhet.

För många kan det vara svårt att beskriva vad de kan. Verktyget utvecklades för att möta ett behov bland arbetssökande, av hur de kan sätta ord på den kompetens de har, och reflektera över sin kompetens inför ett jobb som de vill ha.

– Det är inte alltid så att en tjänstetitel eller namnet på en utbildning visar vad en person kan. Så med hjälp av Chat GPT kan du få förslag på hur du kan beskriva din kompetens. Alltså förslag, som sedan kan användas vidare i ett CV, en ansökan eller en intervju, säger Tomas Iversen som är karriärvägledare på Karriereveiledning.no.

Det är enkelt att använda verktyget ”Beskriv hva du kan”. Arbetssökande skriver in några nyckelord om tidigare arbete eller utbildning, och väljer sedan om de är intresserade av svar som speglar generella eller yrkesspecifika kompetenser. AI:n genererar därefter en lista med förslag på kompetenser.

När vi själva prövar verktyget genom att skriva in nyckelordet ’teknikinformatör’ så får vi ut tio generella kompetenser som en person med den titeln besitter. Två av dem är (översatt till svenska):

Även den som saknar eller har liten jobberfarenhet får ut exempel på kompetenser ur verktyget. För att illustrera det, skriver Tomas Iversen in ordet hemmapappa i sökboxen. På skärmen får vi då upp förslag på kompetenser. Enligt verktyget är förmodligen en hemmapappa bra på organisation och planering, samt på att lösa problem under tidspress.

Tomas Iversen berättar att myndigheten kontinuerligt utvecklar verktyget ”Beskriv hva du kan” för att det ska hållas aktuellt och anpassat till användarnas föränderliga behov och önskemål, på samma sätt som de gör med alla delar av Karriereveiledning.no. 

En stor fördel med verktyget ”Beskriv hva du kan” är att användaren kan vara helt anonym. Ingen inloggning krävs och inga personuppgifter loggas eller sparas, vilket gör det möjligt för användarna att tryggt, och i lugn och ro använda verktyget så många gånger som de vill. Om användaren vill ha mer stöd kan de ta med resultatet till en handläggare. Alternativt kan de, digitalt, under dagtid, ställa frågor till handläggare på Karriereveiledning.no via chat, telefon eller e-post.

Myndigheten ser också att verktyget, tillsammans med deras övriga digitala karriärvägledningstjänster på Karriereveiledning.no, avlastar deras karriärvägledare. Många steg i vägledningen kan i dag utföras eller åtminstone förberedas före vägledningen av den arbetssökande – eller under/efter den.

– Vi ser att vi gjorde mycket av det här i vägledningen tidigare. Och verktygen är baserat på mycket av hur vi gjorde och hur vi ramade in det, ställde frågor och förklarade i vägledningen förut, säger Tomas Iversen.

Myndigheten utvecklar kontinuerligt verktyget ”Beskriv hva du kan” för att det ska hållas aktuellt och anpassat till användarnas föränderliga behov och önskemål, på samma sätt som de gör med alla delar av Karriereveiledning.no.

– Vi arbetar ständigt med att utveckla innehållet på vår webbplats utifrån användarens behov. Vi fortsätter att arbeta med verktygen utifrån de chattloggar som vi har. Där kan vi se tidigare vägledning, vilka situationer den arbetssökande befinner sig i, samt vilka behov och utmaningar de arbetssökande har i de olika situationerna. Vi kan också se hur vi har väglett och vad som varit till hjälp. Sedan använder vi den insikten för att utveckla alla relevanta självhjälpsverktyg, säger Tomas Iversen.

Eftersom ”Beskriv hva du kan” bygger på AI, som är känt för att ibland tänja på sanningen, behöver de också kontrollera att svaren är tillförlitliga samt att förändringar i AI-algoritmen inte påverkar slutresultatet. Eftersom myndigheten inte kan påverka framtida förändringar av Chat GPT, så utvärderar de också ständigt om just Chat GPT är den bästa AI-tekniken att använda. I framtiden hoppas de även att förenkla användarupplevelsen ytterligare och överväger därför andra datalagringslösningar.

Verktyget ”Beskriv hva du kan”
https://karriereveiledning.no/karrierevalg/beskriv-hva-du-kan?tema=1289